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時(shí)間 - 2023年03月19日
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服務(wù)臺(tái)票證系統(tǒng)是用于跟蹤客戶問題的工具，可幫助您的支持團(tuán)隊(duì)及時(shí)解決這些問題。它們有助于管理客戶，將客戶面臨的挑戰(zhàn)或問題轉(zhuǎn)化為積極的客戶體驗(yàn)，并為您的組織建立滿意的客戶群。市場(chǎng)上有大量的服務(wù)臺(tái)票務(wù)系統(tǒng)，為您的企業(yè)選擇理想的系統(tǒng)可能會(huì)非常困難。在本文中，我將介紹一些最好的服務(wù)臺(tái)票務(wù)系統(tǒng)，以便您確定哪種系統(tǒng)最適合您的業(yè)務(wù)。Salesforce服務(wù)CloudSalesforce是功能強(qiáng)大、功能最全面的客戶關(guān)系管理工具之一。它使企業(yè)能夠管理客戶體驗(yàn)，優(yōu)化支持團(tuán)隊(duì)的性能，并在一個(gè)平臺(tái)下獲得AI支持的見解。它提供了一個(gè)服務(wù)控制臺(tái)，其中包含許多生產(chǎn)力工具、高效的服務(wù)流程自動(dòng)化、全渠道路由、更快的案例管理流程、資產(chǎn)和訂單管理、呼叫中心管理、分析和豐富的知識(shí)庫。包括不同的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)操作、通過人工智能支持的聊天機(jī)器人進(jìn)行數(shù)字參與以及允許客戶快速找到一些常見問題的答案的自助服務(wù)功能。Salesforce是否有免費(fèi)計(jì)劃？Salesforce ServiceCloud沒有免費(fèi)計(jì)劃，但它附帶了30天的試用期。要免費(fèi)試用，您需要填寫詳細(xì)信息，包括您的姓名、電子郵件、電話號(hào)碼和公司名稱，并向您提供30天試用版服務(wù)云控制臺(tái)。Salesforce的成本是多少？其最受歡迎的計(jì)劃，即企業(yè)計(jì)劃，起價(jià)為150美元/用戶/月，并隨附可定制的客戶關(guān)系管理以提供全面的服務(wù)。其他計(jì)劃包括基本計(jì)劃25美元/用戶/月，專業(yè)計(jì)劃75美元/用戶/月；無限制計(jì)劃為300美元/用戶/月。所有付費(fèi)計(jì)劃也可免費(fèi)試用三十天。請(qǐng)查看我們對(duì)Salesforce服務(wù)云的評(píng)論。了解有關(guān)Salesforce服務(wù)云2的更多信息。Zendesk for ServiceZendesk是一個(gè)企業(yè)就緒的服務(wù)臺(tái)票務(wù)系統(tǒng)，可為服務(wù)組織提供各種功能。它是服務(wù)臺(tái)票務(wù)系統(tǒng)Industry中最古老和最受歡迎的名字之一。它的一個(gè)有趣的功能是強(qiáng)大的跨渠道溝通，通過客戶喜愛的渠道與他們聯(lián)系
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